为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深入贯彻落实团市委志愿服务精神，促进和谐社会建设，积极响应团市委关于“志愿服务文明岗”的号召，新葡的京集团8814选派了一批优秀的英才志愿者服务“泉城广场站志愿服务文明岗”。我们的主要任务是为来济南的游客和广大市民提供指路导乘、疏导客流、主要景点的介绍、地图的讲解及泉城广场的美化活动等等服务。

为了更好的完成此次志愿服务活动，我们对志愿服务人员进行了岗前培训及熟悉活动环境等前期培训活动。在活动期间（2012年3月10日和2012年3月11日），我们积极付诸实践，全心全意地做志愿服务。虽然大家很疲倦，但大家还是在工作中面带微笑，热情的面对游客和市民，做最真诚的服务，我们在完成自身的工作外还积极参加其他的志愿服务工作，例如：我们参加了“第十二届山东旅游业务洽谈会级旅游产品展示会”的现场维持工作、帮助山东省实验中学的孩子们举办“彩绘阳光爱心捐书活动”以及爱心献血等活动。

2012年3月11日上午团省委机关党委专职副书记刘少华和团省委志工部副部长刘北雪到泉城广场慰问我们志愿服务人员，他们对我们的志愿服务工作做了充分的肯定，同时也表扬了我们学院长期对志愿服务工作的支持和奉献，并对志愿服务文明岗的安排提出了意见和指导。

在此次志愿服务活动中，我们英才志愿者充分发挥不怕苦、不怕累的志愿精神，每天都是早出晚归。在短短的两天时间中，共出动志愿者20人次，服务时间达160小时，累计为百余人提供了各种各样的志愿服务，在广大游客及市民心中树立了良好的志愿者形象，为我们志愿者开展雷锋月的志愿服务奠定了基础，同时为我们英才志愿者走出校园，走向社会迈出了新的一步。