3月9日下午，德州学院一行领导来访，他们仔细观看了为将军书屋捐书的众多将军们的简介，频频点头，并兴致勃勃地谈到图书馆的人性化服务，他们说，在许多国家，图书馆在服务意识、服务方式、借阅环境等方面越来越重视人文关怀，图书馆可持续发展必须要树立人性化服务的理念。这对新葡的京集团图书馆的发展提出了更高要求，需要全体工作人员共同努力，以读者为中心，给予读者富于人性的关注和富于爱心的奉献，用亲情和爱心为读者提供全方位、多样化的服务模式。