9月7号，山东省省委书记姜异康一行来到我们英才学院看望广大师生，姜书记来到我们图书馆的将军书屋参观指导，在听取了我们申馆长的介绍后亲切地询问了图书馆的馆藏利用率。针对这个问题我们图书馆内部展开了关于如何提高服务水平，如何提高馆藏资源利用率的大讨论活动。流通部的柳主任号召大家，以楼层小组为单位交流各自的意见和建议。经过四个楼层的分组讨论，根据流通部本部门的职能特点就如何提高服务水平，如何提高馆藏利用率提出如下建议：

一、坚持“读者第一、服务至上”的宗旨和原则。始终坚持微笑服务，不与读者发生争执，态度和蔼可亲，说话语气柔和，力争做到让每位来图书馆选书的读者都满意而归。

二、不断提升自己的业务水平和业务素质，熟悉中图分类法，及时准确地帮助指导同学选择适合自己的图书。

三、主动了解学生的需求，及时反馈采编，热情指导学生查找所需图书，耐心引导学生进行借书。

四、发动流通部所有勤工助学的同学对图书馆进行大规模的宣传，以点带面让更多的同学了解图书馆，利用图书馆丰富的馆藏资源拓展同学们的视野，帮助同学们更好的学习、生活。