流通部作为读者服务窗口的部门之一，始终坚持“以人为本”、“读者至上”的理念，为读者提供优质、快捷的服务。

为了满足各个专业的读者，使图书馆的藏书更符合全院师生的教学科研需求，流通部工作人员不断加强与师生读者的沟通，通过留言簿反映的情况，虚心听取读者的意见和建议，并及时地把读者的建议反馈到相应部门，从而得到落实。在借阅图书时，我们还及时提醒读者的归还日期，以免读者忘记时间，这就是我们新推出的催还服务。

每月我们流通部都会详细列出各二级学院快到期或者已经超期的学生的详细信息，方便各二级学院辅导员通知学生本人，让大家及时来图书馆归还图书。这项服务一经推出便好评如潮，近期来还书的读者不断增加，有很多同学根本就忘记还书，超期上百天，我们都给予耐心的解释后再进行处理。希望广大师生相互转告，都及时的检查一下自己所借图书的归还情况。

这项服务的推出使图书馆和读者建立了一种和谐融洽、平等亲切的良好关系，进而提高了新葡的京集团图书馆的服务水平。